Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o DroxAI, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize o serviço.

2. O que é o DroxAI

O DroxAI é um assistente baseado em inteligência artificial focado em compatibilidade de peças automotivas, manutenção e diagnóstico básico de veículos. As respostas são geradas por modelos de IA e por uma base de dados própria, alimentada continuamente a partir das interações dos usuários.

3. As respostas podem conter erros

O DroxAI pode cometer erros, sugerir uma peça incorreta ou trazer informação desatualizada. As respostas não substituem a avaliação de um profissional qualificado. Sempre confirme código de peça, compatibilidade e especificações técnicas antes de comprar ou instalar qualquer componente — especialmente peças críticas de segurança (freio, suspensão, direção).

4. Contas, planos e GearCash (GC)

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por qualquer atividade na sua conta. Oferecemos um plano gratuito (Free) e planos pagos com cotas de uso maiores — os planos, limites e preços vigentes são exibidos dentro do produto e podem mudar mediante aviso prévio.

O uso do DroxAI é medido em GearCash (GC), nossa unidade interna de uso: cada plano concede uma quantidade de GC por ciclo (renovado mensalmente a partir da sua data de assinatura), e cada mensagem consome uma quantidade de GC conforme o tipo de conteúdo enviado (texto, foto, áudio ou vídeo), exibida dentro do produto. GC é exclusivamente uma cota de utilização do serviço — não é moeda, não tem valor monetário, não pode ser comprado avulso, transferido ou resgatado em dinheiro, e não acumula de um ciclo para o outro.

Também oferecemos um programa de indicação ("Indique e ganhe"): cada conta pode gerar um link próprio, e cada amigo indicado que criar conta pelo link e enviar sua primeira mensagem concede um bônus de GC pra você e pra ele. Esse benefício é limitado a até 3 indicações recompensadas por conta, de forma vitalícia — o limite não é renovado a cada ciclo nem em nenhuma outra hipótese. O GC de bônus segue a mesma regra do parágrafo anterior: não acumula de um ciclo para o outro, sendo zerado tanto na renovação mensal quanto em qualquer troca de plano, mesmo que ainda não tenha sido usado.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; enquanto o cancelamento automático dentro do produto não estiver disponível, ele pode ser solicitado em contato@droxai.com.br e passa a valer a partir do fim do ciclo já pago, sem cobrança do ciclo seguinte. Se você assinou um plano pago há menos de 7 dias, tem direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e pode solicitar reembolso integral pelo mesmo canal.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o DroxAI para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar, testar ou comprometer a segurança do serviço sem autorização;
• Automatizar o envio massivo de requisições fora do uso normal esperado do produto;
• Enviar conteúdo enganoso, malicioso ou que infrinja propriedade intelectual de terceiros.

6. Propriedade intelectual

O DroxAI, sua marca e seu software são de propriedade dos seus titulares. O conteúdo que você envia (perguntas, fotos, feedback) continua sendo seu, mas você nos concede licença para processá-lo e, quando tecnicamente relevante, incorporar informações de compatibilidade técnica (não identificáveis a você) na base de dados do produto.

7. Limitação de responsabilidade

O DroxAI é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de decisões tomadas com base nas respostas do assistente, incluindo compra ou instalação incorreta de peças.

8. Encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante notificação quando possível.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do produto antes de entrarem em vigor.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@droxai.com.br.